インバウンド集客で重要な2つのポイントとは?成功事例・方法・ツールも解説

インバウンド集客で重要な2つのポイントとは?成功事例・方法・ツールも解説

最終更新日:2024.12.23

外国人観光客を意味するインバウンド(inbound)集客の重要性が、年々高まっています。さまざまな要因により外国人観光客数が増加していることに加え、消費意欲が高いことなどから、インバウンド集客が成功すれば大きな収益アップが見込めるためです。

ただし、インバウンド集客にはインバウンドならではのコツがいくつかあるため、何となく施策を行っても効果を実感しづらいリスクがあります。効率的にインバウンド集客を実現させるには、アプローチする代表的な方法・ツールやポイントなどを把握しておくことが欠かせません。

そこで今回は、インバウンド集客を成功させる上で押さえておくべき、インバウンド集客の重要性・成功のポイント・方法・ツール・成功事例などをまとめて解説します。インバウンド集客に効果的な、オリジナルの名入れをしたグッズ制作に最適なアイテムの具体例もご紹介しますので、ぜひインバウンド向けの施策にご活用ください。

収益アップに必要なインバウンド集客の重要性とは?

 収益アップに必要なインバウンド集客の重要性とは?

収益を高めるためにインバウンド向けのプロモーションが重要視されるのは、主に次の3つの理由から、訪日する外国人による経済効果が高いからです。

・今後もインバウンドの増加が見込まれる
・インバウンドの消費意欲が高い傾向にある
・インバウンドによる宣伝効果が侮れない

ビジネス上、インバウンドのもたらす効果がなぜ重要なのかについて、もう少し詳しく説明します。

今後もインバウンドの増加が見込まれる

国土交通省観光庁は、「明日の日本を支える観光ビジョン」を定め、訪日外国人旅行者数を、2030年までに2015年の約3倍である6,000万人にすることを目標として掲げています。そのため、現在でも多くの外国人観光客が訪日していますが、今後もインバウンドの増加が見込まれるでしょう。

少子高齢化などに伴い、国内の消費だけでは以前ほどの利益を確保するのが難しくなってきていることを踏まえると、増え続けるインバウンドをうまく集客できるかどうかが重要です。

インバウンドの消費意欲が高くなっている傾向にある

訪日外国人の消費意欲が以前より高くなっている傾向にある点も、インバウンドへのプロモーションが重要である理由です。

国土交通省観光庁の「訪日外国人消費動向調査」の結果を見ると、2019年に比べ2023年のほうが消費単価が高くなっているのがわかります。例えば、欧米豪エリアからの訪日外国人観光客の消費単価は、最大で約1.8倍増加しています。

旅先であるという開放感や日本独自の商品の魅力に加え、円安であることも手伝って、消費行動が盛んになりやすいインバウンドを逃す手はないでしょう。

インバウンドによる宣伝効果が侮れない

インバウンド集客の重要性は、直接的な収益アップだけに留まりません。日本の商品・サービスを気に入ったインバウンドや外国人が、SNSなどで拡散することによって、世界レベルで認知拡大ができる宣伝効果が侮れないからです。

外国人のSNSによる宣伝効果で有名な例として、ユニクロのラウンドミニショルダーバッグや、森永のチョコモナカジャンボなどが挙げられます。

ユニクロのバッグは、イギリスのインフルエンサーがSNS上で「かわいい」と投稿したことで、世界的に大人気となりました。また、森永のアイスは、オリンピックの取材に来ていた記者が「おいしい」とSNSで拡散したことで、一気に認知されるようになりました。

インバウンド集客を成功させる2つのポイント

インバウンド集客を成功させる2つのポイント

インバウンド集客を成功させるには、次の2つのポイントを意識するのが効果的です。

・ターゲットのニーズや傾向を把握する
・ターゲットに合わせたプロモーション方法やツールを選ぶ

どういうところがポイントになるのか、順番に見ていきましょう。

ターゲットのニーズや傾向を把握する

効果的なインバウンド集客の施策を実施するには、まずプロモーションのターゲット層について調査し、ニーズや傾向を把握しましょう。一言でインバウンドと言っても、出身地域や世代などによって、魅力と感じる場所・食べ物・体験などは異なるからです。

ニーズや傾向の分析結果を活かして、商品やサービスをアピールするポイントを決めたり、好みを踏まえて名入れをしたオリジナルグッズを制作したりすることで、効率的に収益化できるでしょう。

ターゲットに合わせたプロモーション方法やツールを選ぶ

よく使う言語や情報収集ツールなども、ターゲット層によって変わります。最適なアプローチ方法を正しく選んで情報発信や広告などをすることで、狙ったターゲットに拡散しやすくなり効果的です。

ターゲット層の調査をする際に、よく使う情報収集手段などもあわせて把握しておくと、スムーズにマーケティング戦略を立てやすくなるでしょう。

インバウンド集客の主なプロモーション方法

インバウンド集客の主なプロモーション方法

インバウンド集客のプロモーションは、基本的にインターネット関係の施策を中心に実施します。ここでは、その代表的な方法や、その際に役立つツールの例などをご紹介しますので、戦略を検討する参考にしてください。

多言語でSNS運用

写真や動画を添付し、リアルタイムで世界中に情報発信できるSNSは、インバウンド集客においても力強い味方です。インバウンド集客では、SNSを多言語で運用したり、海外のインフルエンサーに宣伝を依頼したりする方法がおすすめです。SNSは、Webサイトなどより気軽に運用できるのもメリットと言えるでしょう。

SNSの例としては、X・Instagram・TikTok・Facebookなどが挙げられます。外国人にわかりやすく情報発信するには、テキスト主体より、写真や動画のほうが適しているので、特にInstagram・TikTokなどが効果が出やすいでしょう。

インバウンド向けWebサイト運営

インバウンド向けのオウンドメディアを運営するのも、有効なプロモーション方法です。SNSと比べると、詳細な情報を発信できるので魅力を伝えやすいという特徴があります。SEO対策などを行い、検索で上位表示されるようになれば、多くのインバウンドに情報を提供できるでしょう。

また、あわせてGoogleマップに店舗情報が表示されるよう、Googleビジネスプロフィールを導入するのもおすすめです。

外国人向け旅行メディアやポータルサイトの活用

外国人向けの旅行メディア・ポータルサイト・口コミサイトなどに情報を載せるプロモーション方法もあります。検索の上位表示をさせなくても、さまざまな外国人に見てもらいやすいのが、この方法の魅力です。

ポータルサイトの一例として、TripAdvisor JapanやGurunavi、Klookなどが挙げられます。

インバウンド集客に役立つツール

インバウンド集客に役立つツール

インバウンド集客をするには、情報発信に加え、訪日外国人が快適に旅行を楽しめるような環境を整えることも欠かせません。役立つツールの一例を、確認しておきましょう。

翻訳ツール ・インバウンドがスムーズに商品やサービスを購入できるようになることに加え、対応する従業員の負担も軽減できる ・音声翻訳ができるアプリやツールがおすすめ
無料Wi-Fi ・情報収集や目的地の検索、コミュニケーションの補助など、さまざまなニーズを満たせる
・接続時のストレスをなくすため、多言語対応の無料Wi-Fiを導入する
キャッシュレス決済 ・海外ではキャッシュレス決済が主流の国も多い
・導入・維持にコストがかかるため、各種決済サービスを比較して導入すると安心
基本的なマナー解説 ・特に、ウォシュレットを含めトイレの使い方がわからない外国人観光客が多いので、ガイドが必要
・マンガにするなど、使用言語にかかわらず理解できる形式にするのがおすすめ

インバウンド集客の成功事例

インバウンド集客の成功事例

インバウンド集客の成功事例を調べてみることで、「どのようなプロモーションがよいのか」具体的なイメージを持ちやすくなります。ここでは、アニメツーリズムや医療ツーリズムなどの成功事例をピックアップして3つご紹介します。

アニメツーリズムの事例:岐阜県

岐阜県高山市では、大ヒットアニメ映画「君の名は。」の聖地であることをSNSでアピールするプロモーションで、インバウンド集客を実現させています。

「#hidatakayama」のハッシュタグを付けて聖地の写真を投稿することで、外国人にもわかりやすく情報発信をしているのがポイントです。

医療ツーリズムの事例:宮城県

宮城県仙台市では、地域の魅力的な観光スポットと高度な医療を組み合わせた観光プロモーションで、インバウンド集客をしています。

ポイントとなるのは、地域の観光施設とクリニックが連携をして集客に注力している点です。地域の複数の施設や企業などが連携することで、成果を生み出せることがわかる事例と言えるでしょう。

ロケツーリズムの事例:佐賀県

佐賀県では、「佐賀にもあるもの」という意外性のある視点から、タイをターゲットにしたロケツーリズムで、インバウンド集客を成し遂げています。

集客というと、ここにしかないものに捉われがちですが、敢えてほかにもあるものを売りにしても、インバウンドを呼び込むことは可能です。佐賀の場合、城や桜といった日本ならではの名物を、わざわざ京都や東京などの有名な場所まで出向かなくても、佐賀でも体験できることをアピールしています。

インバウンド集客を成功させるためにおすすめのグッズ3選

手軽に取り組めて効果的なインバウンド集客の施策の1つが、日本の魅力を感じられるオリジナルの名入れをしたグッズの制作です。名入れのあるオリジナルグッズは、お土産として販売しても、来店したインバウンドに記念として配布しても、喜ばれます。よい印象を残せれば、SNSなどで拡散され、宣伝効果も見込めるでしょう。

オリジナルグッズドットコムでは、名入れをしたオリジナルのグッズ制作に最適なアイテムを多数取り扱っています。今回は、インバウンドに喜ばれるグッズ制作に向いているアイテムを、3種類ご紹介します。

オリジナル ふちあり手ぬぐい【印刷専用】

¥181(税込)

日本の伝統を感じられるコットン100%の手ぬぐいは、インバウンド向けお土産として最適です。手ぬぐい全体に最大4色まで選んでオリジナルの名入れができるので、購買意欲を刺激するグッズを制作できます。普段使いや記念品など多彩なニーズに対応できるため、幅広いインバウンドに喜ばれるグッズを制作したいときにおすすめです。

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オリジナル 国産 ヒノキ モクリルスタンド

¥396(税込)

インバウンドに人気の「国産」素材の木製スタンドです。ヒノキの間伐材を使用しているので、環境保護をアピールしたインバウンド向けオリジナルグッズを制作できます。自然に関するイベント・キャンペーンの配布ノベルティや物販グッズとしても最適です。フルカラーでの名入れや、デザインに合わせたオリジナルカットに対応しています。ほかと差別化できる名入れをしてご当地グッズを制作したい場合におすすめです。

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オリジナル 木目調キャップスリムクリアボトル500ml

¥440(税込)

木目調のキャップがおしゃれで上質感のあるクリアボトルです。携帯性の良いスリムなボディに容量はたっぷり500mlと、高い実用性も兼ね備えています。ボトル本体部分に大きく名入れできるので、日本らしさを演出したオリジナルグッズが制作できます。キャップ部分は、シックな魅力のナチュラル・ブラウン・ホワイトの3色展開です。

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インバウンド向けグッズ制作ならオリジナルグッズドットコムにおまかせ

近年では、インバウンドの経済効果が大きくなっており、収益アップのためにはインバウンド集客が欠かせないと言っても過言ではありません。ターゲット層のニーズや傾向に合わせたプロモーションを実施すれば、集客を成功させやすくなるでしょう。

オリジナルグッズドットコムでは、インバウンド向けプロモーションに最適な、オリジナルの名入れをしたグッズ制作に適したアイテムを、豊富に取り揃えています。デザインやアイテム選びなどのご相談も承っております。インバウンド集客を検討中でしたら、ぜひ、 オリジナルグッズドットコムにおまかせください。

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WRITER おがた

株式会社トランス イーコマース部 マネージャー

ノベルティ・オリジナルグッズ業界2年目。エンタメグッズ案件に携わった経験あり。
現在はコンテンツ作成やメールマガジンなどを担当。
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