連泊需要に効くアメニティとは？海外からの訪日観光客にも喜ばれるポイントを解説

連泊需要が高まる背景にあるのが、海外からの訪日観光客の増加とライフスタイルの多様化の2つです。

海外からの訪日観光客は、滞在期間が長い傾向にあります。日本政府観光局（JNTO）の統計によると、2023年に観光・レジャー目的で訪れた外国人観光客の滞在日数は45.5％が4〜6日間、33.0％が7〜13日間という結果でした。半月以上滞在した訪日観光客も、12.3％います。滞在期間が長期化すれば、それだけ一つの場所に留まる時間も長くなるため、連泊のニーズが高くなるのです。

また、テレワークの浸透に伴い、仕事をしながら休暇も楽しむ働き方である「ワーケーション」をするケースも増えました。このようなライフスタイルの多様化も、1つの宿泊施設に長期滞在する宿泊客が多くなった一因です。

連泊需要がビジネス上注目される大きな理由の1つが、インバウンド需要を取り入れる上で有効だからです。連泊するのに使い勝手の良いホテルだと認知されれば、次回の訪日時にリピート利用してもらえるほか、口コミで「連泊するのにおすすめの宿泊施設」として拡散されやすくなるでしょう。

訪日観光客は、日本ならではの体験を求めて何回も訪れるケースも少なくありません。日本政府観光局（JNTO）の統計でも、2023年に観光・レジャー目的で訪れた外国人観光客は、2回目以上の来日が約7割を占め、10回以上という猛者も15％近くいます。このことからも、連泊で利用しやすいと思われリピートにつなげる取り組みの重要性がうかがえるでしょう。

また、連泊は、客室の清掃やフロントでのチェックイン・チェックアウトにかかる手間を少なくすることができます。宿泊施設の利用者だけでなく、人手不足に悩まされる宿泊施設側にとって利益がある点も、連泊需要に注目が集まる理由です。

使い捨てではない、繰り返し使えるアメニティは、滞在期間中ずっと使えるので連泊客に喜ばれます。繰り返し使えると、アメニティの補充で煩わされることもなく、使うたびにパッケージを開封するひと手間を省くことができるからです。

繰り返し使えるアイテムは、滞在後、自宅などでも使い続けられるため、旅の思い出の品としても重宝されます。

【アメニティの一例】

ホテル限定のオリジナルデザインや、日本ならではの図柄・風景・工芸品などがモチーフになった名入れがあるアメニティは、好印象です。

連泊することの多い訪日観光客にとって、アメニティは楽しみの1つでもあります。海外のホテルは必要最低限のアメニティしか用意しないのが一般的なので、日本ならではのおもてなしを感じられるアメニティのサービスは、それだけで印象的です。そこに非日常体験を盛り上げる特別感のあるオリジナルデザインの名入れがあれば、大幅に満足度を上げられます。

帰国後、知人や家族にホテルの良さを紹介してもらったりSNSで拡散してもらったりといった効果も、期待できるでしょう。

【アメニティの一例】

巾着やポーチに収納したセットもののアメニティも、連泊する宿泊客に人気です。巾着やポーチにまとめられていると、次のような良さがあるからです。
・滞在期間中、アメニティが整理できて使いやすい
・ポーチに収納すれば、部屋が散らからないので快適
・ホテルの外に持ち出して使いたいときに便利
・滞在後に持ち帰るとき、お土産感やギフト感があって嬉しい

オリジナルの名入れをしたポーチ・巾着なら宣伝効果や認知拡大効果も高いので、おすすめです。

【アメニティの一例】

繰り返し使えるアメニティに変えれば、使い捨てや使い切りのアメニティと違って、度々新しいものを補充したり、使用後のごみを回収したりする手間を省くことができます。オーバーツーリズムなどに伴う人手不足に悩まされる宿泊施設が多い中、アメニティに関連する労力やコストを最小化できるのは、大きなメリットです。

アメニティを使い捨てから繰り返し使えるものに変えれば、廃棄物を減らせます。特に近年、世界的に問題視されているプラスチックごみを削減することが可能です。

ごみや使い捨てプラスチックを減らす取り組みには、環境への配慮やSDGsの目標達成への貢献のPR効果があります。ホテルや旅館のイメージアップやブランディングとしても、連泊者のニーズに合わせたアメニティは最適です。

特に、欧米では環境意識が高い傾向にあるので、エコなアメニティへの注目度は高いでしょう。

特別感のあるオリジナルデザインのアメニティや、巾着・ポーチでセットになったアメニティは、印象に残りやすく満足度アップ効果が期待できます。そのため、次回の旅行時に「また、あの宿泊施設に泊まろう」と思い出してもらえる可能性が高いのが魅力です。

また、限定デザインのアメニティなどはSNS映えするので、画像や評判を拡散してもらいやすくなります。そのため、自然と集客や認知拡大につながるのも利点と言えるでしょう。