店舗集客力をアップさせるには？面白い成功事例・アイデアや販促に使えるグッズを紹介
最終更新日：2025.02.06
自社店舗の集客によいアイデアを探していませんか。集客と一口にいっても、その手法はオフラインからオンラインまでさまざまです。もし自社店舗にマッチしない集客方法を選んでしまった場合、思うような効果は得られません。
そこで今回は、店舗の強みが活かせる集客方法のアイデアを紹介します。成功事例や施策の選び方、集客に役立つグッズの情報もお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。
店舗集客の方法
まず、集客にはどのような方法があるのかを確認していきましょう。店舗集客の方法は、主に次の4種類です。
● リアル店舗集客
● 広告集客
● Web集客
● SNS集客
リアル店舗集客
リアル店舗集客とは、オフラインで顧客へアプローチする手法です。例えば、次のような施策があります。
● 店舗内外での接客
● 店舗の内装や陳列方法の整備
● 看板・ポップの設置
● イベントへの出店
リアル店舗集客では、実地およびその周辺での対人関係の構築が基本となるため、親密感や愛着が湧きやすいことが特徴です。特に地域密着型の事業と相性が良く、新規顧客の獲得のほか、魅力を実感してもらうことでリピーターやファンの創出にもつながるでしょう。
広告集客
広告集客とは、その名のとおり店舗の商品・サービスやキャンペーンなどを宣伝・PRする広告を出稿する集客手法です。ポスティングや新聞への折り込みチラシ、電柱広告のほか、最近はWeb・SNS上などオンラインで広告を出稿して集客する手法も一般的となっています。
Web集客
Web集客とは、オンライン環境を活用して集客する方法です。具体的には、公式サイトやオウンドメディアを運営したり、キャンペーンページを制作したりなどの施策があります。
Web集客の成功の鍵を握るのは、検索結果の順位です。上位サイトの構造や事業と関連するキーワードなどを最適化するSEOや、マップ検索エンジンにおける有益性を高めるMEOといったWebマーケティング手法を駆使し、検索結果での上位表示を狙います。
SNS集客
SNSが一大トレンドとなっている現代において、LINEやInstagram、X（旧：Twitter）などのコミュニケーション・発信ツールを利用しない手はありません。ツールによってはアクセス数やユーザーの行動履歴の分析も可能なので、ターゲット層へピンポイントにアプローチできます。
また、店舗の情報がSNS上で拡散されれば、より大きな集客効果が得られるでしょう。
【業界・業種別】店舗集客の成功事例
小売店
小売店では、SNSで公式アカウントを運用して顧客と直につながり、定期的に最新情報やクーポンを配信することで多くの新規顧客とリピーターを獲得している事例が報告されています。また、地域のメーカーや生産者と連携したオリジナル商品を展開し、集客につなげている事例もあるようです。
飲食店
飲食店の集客に成功している事例に共通するポイントは「お得感」の提供です。特定のメニューの割引キャンペーンやプロモーション企画を定期的に開催するとともに、広告を通じてオンライン・オフラインで発信することで、広範囲への効果的な集客を実現させています。
アパレル・美容業界
アパレルや美容業界での集客の成功は、視覚的な宣伝・PRにかかっているといっても過言ではありません。画像や動画を投稿できるSNS公式アカウントで商品の最新情報や入荷状況を配信するほか、取り置きや通販などにも対応し、多くのファンを創出しています。また、店舗スタッフや有名なインフルエンサーの着こなしを配信することで、新たなトレンドを作り出しているケースも少なくありません。
観光・レジャー産業
観光やレジャー産業に関連する店舗では、スタンプラリー・回遊ゲームなどの体験・参加型イベントやワークショップを開催して集客を成功させています。人気のキャラクターとコラボレートした「聖地巡礼」イベントも、大きな集客効果が期待できる施策の一つです。
教育・学習支援業
少子化で競争が激化する教育・学習支援業においては、地域性を最大限に活用した宣伝広告が不可欠です。従来のスタンダードだったポスティングや公式サイトでの情報発信のほか、近年は授業・学習動画を配信して認知度と信頼性を高め、集客に成功している事例が多い傾向にあります。
【目的別】おすすめの集客アイデア
ここでは、店舗によくある目的ごとに、適した集客方法を解説します。
特定のエリアに特化したい
近場の特定エリアへの集客を図る場合は、オフラインによる施策がよいでしょう。広告をポスティングしたり、参加型イベントを開催したりなど、地域住民に親近感を与える集客方法が向いています。
広範囲にアピールしたい
広範囲に顧客を募りたいときは、オンラインによる集客手法がおすすめです。WebやSNSなら距離に制限がなく、どこからでも世界中に情報が発信できます。
効果測定・分析をやりやすくしたい
効果測定・分析のやりさすさを考慮するなら、Web・SNSを活用した集客が最適です。集客の状況や効果などのデータが自動で集計およびレポートされるほか、特定の期間との比較も簡単に行えます。
集客コストを抑えたい
コストを最小限に抑えて集客を図るには、紙媒体より必要なリソースの少なく拡散効果の高いWebやSNSの活用が推奨されます。また、原価の安いオリジナルグッズをノベルティとして配布することも、低コストで多くの集客効果が見込めるでしょう。
店舗集客方法の成功のコツ
店舗集客を成功させるには、次の4つのポイントを押さえて施策を立案することが大切です。
● ターゲットを明確にする
● 自社商品・サービスとの相性を考慮する
● オンラインとオフラインを組み合わせる
● キャッチーなオリジナルグッズを活用する
ターゲットを明確にする
ターゲットとなる顧客層が異なれば、適した集客方法もさまざまです。例えば、若者世代にはSNSを中心とする集客方法が効果的であるのに対し、シニア層向けならポスティングやテレアポなどICTに頼りすぎない手段が好まれる傾向にあります。
店舗やブランドのターゲットを明確にし、その層の心に響く方法を選ぶことで、効率的よく集客が図れるでしょう。
自社商品・サービスとの相性を考慮する
店舗集客は、取り扱う商品の種類や形態との相性が重要だといえます。小売店といったモノを販売する業種では、商品の陳列整備やPOPの設置などの集客施策が好相性です。一方、サービス提供を商品とする店舗の場合は、イベントやセミナーなど体験型のお試しコンテンツの提供が効果的だといえます。
業界でポピュラーな手法も参考にしつつ、自社店舗の商品・サービスの魅力が最大限にアピールできる集客方法を選定しましょう。
オンラインとオフラインを組み合わせる
オンラインとオフラインの手法をうまく組み合わせれば、集客効果を最大化できます。そのうえ、互いの弱点をカバーし合うことが可能となるため、コストパフォーマンスも向上するでしょう。実際に、店舗集客に成功している事例は、その大半が複数の施策を併用しています。
しかし、さまざまな集客施策にやみくもに手をつけると、逆に失敗の元となってしまいかねません。事例や専門家の意見も参考にしつつ、自社に適した組み合わせ方を考えてみてください。
キャッチーなオリジナルグッズを活用する
オリジナルグッズやノベルティの活用は、店舗集客の成功に欠かせない重要なファクターです。新規集客の獲得に役立つだけではなく、顧客に特別感やお得感、親近感を抱かせ、リピーター・ファンの創出にもつながります。自社商品を愛用するユーザーの存在は、店舗の魅力を周囲に広める広告塔となるため、宣伝・広告コストも軽減するでしょう。
ただし、オリジナルグッズやノベルティにはキャッチーであることが大前提です。ポイントは、実用性とデザイン。ターゲットの好みを踏まえて幅広く活用できるアイテムを選定し、オリジナリティあふれるデザインにすれば、好評となるグッズが制作できるはずです。
店舗集客にぴったり！顧客の心をつかむグッズ・ノベルティ5選
ここでは、店舗集客によく活用されるオリジナルグッズやノベルティを5つご用意しました。
オリジナル A4コットンバッグ ナチュラル
￥96（税込）
シンプルで丈夫なトートバッグはオリジナルグッズ・ノベルティのベーシックアイテム。低コストかつ広範囲にプリントできます。30個〜の小ロット発注もOKです。
オリジナル ライトキャンバスフラットポーチ(SS) ナチュラル
￥121（税込）
意外にめずらしい真四角のフォルムのキャンバスポーチです。コスメやちょっとした小物の収納にちょうどいいサイズで単価も安いため、セット販売やコラボ商品などさまざまな展開に活用できます。
オリジナル カラフルグリップボールペン
￥25（税込）
意外にめずらしい真四角のフォルムのキャンバスポーチです。コスメやちょっとした小物の収納にちょうどいいサイズで単価も安いため、セット販売やコラボ商品などさまざまな展開に活用できます。
アルコールハンディウェット10枚 オリジナルフラップ【印刷専用】
￥34（税込）
外出の携帯品に欠かせない除菌ウェットティッシュは、いくつ持っていても困らないアイテム。ラベル全面にフルカラープリントができるため、宣伝・集客効果もバッチリです。
オリジナル リル バンブーファイバーマグカップ
￥96（税込）
オリジナルグッズやノベルティの定番品であるマグカップは、めずらしい素材で差をつけましょう。バンブーファイバー配合のほかにはない質感と見た目なので、シンプルなデザインでも存在感が抜群なうえ、エシカルな姿勢もアピールできます。
まとめ
店舗集客には、オンライン・オフラインともに多種多様な手法があります。業界・業種や目的、ターゲットのニーズに応じて、自社店舗に最適な集客方法を検討しましょう。
集客には深いマーケティング知識を必要とする場合もありますが、手軽にできる施策を探しているならオリジナルグッズやノベルティの展開がおすすめです。
「オリジナルグッズドットコム」では、今回紹介した商品のほか、店舗集客に効果的なアイテムを豊富に取り揃えています。グッズ選定のほか、企画やデザインについてもアドバイスしますので、ぜひお気軽に
お問い合わせください。
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