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こんにちは、お客様対応全般を担当しております鹿島(かしま)です。

全国的に紅葉の見頃も過ぎはじめ、いよいよ本格的な冬の季節になりました。
寒くなってくると、風邪やインフルエンザも流行しやすくなりますので、
古来より伝わる風邪の予防法である、うがいと手洗いを励行しましょう。

私もこの時期なると、通勤時にはマスクをつけるようにしています。
元々、のどが乾燥に弱いこともありますが、ラッシュアワーの行き帰りに
車内でくしゃみや咳をしている方も多いですから、マスクなしでは、少し不安になってしまいます。

さて、「不安になってしまう」といえば、オリジナルグッズ製作においてもよくあることで
名入れ記念品やオリジナルグッズなどは、日常的かつ頻繁に
注文するものではない商品でしょうから、お見積依頼やご注文依頼をいただく際には、
不安になって、先にお電話やメールをした」 というお声をいただくこともございます。
ご不安な気持ちの中、当社をお選びいただいた皆さまには本当にありがたい気持ちでいっぱいです。

今回はそんな「名入れ記念品づくりをしてみたいけれど不安な方」のために、よくいただくお問い合わせ内容をご紹介します。

お問い合わせいただく中で、最も多いのが「納期について」です。
○○日までに間に合いますか?』や『いつまでに注文すれば良いですか?』というご質問をよくいただきます。
商品が思った日に届かなくてイベントなどが台無しになってしまう、ということは避けたいものです。

納期につきましては、在庫がございます商品で数量が「100個まで」 であれば、
最短で「土日祝を除いた3営業日」 での出荷が可能です。ただし、製作の混雑状況や在庫の有無によっては、
かかる日数も変りますので、商品や数量などを詳しくお知らせいただけましたらより正確なご返事ができますので
お客様にもご安心いただけるかと思います。

その次に多いのが「価格について」 で
この商品はを50個だといくらになりますか?』や
1個あたり△△円で100個製作できるキーホルダーはありますか?』というご質問をよくいただきます。

良い物をお手ごろな価格で手に入れるために、イベントのスタッフさんは並々ならぬ努力をされていると思います。

価格につきましては、商品にお入れするデザイン内容や仕様によっても異なりますので、
まずは、どのようなデザインまたは、商品をご希望かをお知らせください。
皆さんの思いを形にできるよう、 お知らせいただきました内容を基に、できるかぎりご希望の条件に近い商品や仕様をご案内いたします。

また、このように始めは不安がっていたお客様に、商品をお届けして後で『素敵な仕上がりでした。またよろしくお願いします』と言っていただけることが何よりも嬉しいことだと思っています。

ある企業様の部署の年間指標達成記念品制作をさせていただいた際も、始めて名入れ記念品を作られるということで
最初は不安がっていた担当者様に『仕上がりや、名入れの文字など作りがしっかりしていて思っていた以上のクオリティの良さに受け取ったすべての人に大変喜ばれました。また次回も記念品やお客様へのプレゼントなどに使いたいと思っております。』とお声をいただいた時は「この仕事をしていてよかった」と充実感で胸がいっぱいでした。

贈る側も受け取る側も笑顔にする「名入れ記念品だからこそ作ることができる感動」は必ずあると考えております。
あなたの思いを名入れ記念品にして伝えたいと思っていただけましたら、
疑問に思っていることやわからないこと、気になる点やご質問などがございましたらお気軽にご相談ください。私もできる限りお客様の不安を解消して、ご満足いただける商品とサービスの提供できるように
精一杯ご対応いたします。よろしくお願いいたします。