こんにちわ、お客様対応全般を担当しております鹿島(かしま)です。

先週の日曜日、地下鉄の梅田駅を通りかかった際に、「戦後70周年記念」として千羽鶴を作るための 折り鶴の作成を募集していました。その場で折り鶴を折るか、折り鶴を持っていくとノベルティグッズとしてシールかコースターがもらえるとのことでしたので、私も1羽折ることにしたのですが、折り鶴を小学生の時以来、折った記憶がなかったので、恥ずかしながら折り方を完全に忘れてしまっていました。

その場には折り方の説明書も置いてあったのですが、これもイマイチわかりにくく思いの外、悪戦苦闘しました。 家族連れの方達が折っているのを横目に見つつ、それを真似してみたりしたのですが、完成には至らずに結局、係員の人に折り方を聞いて、なんとか完成させることができました。 普段からやり慣れていないことをやると、思っていた以上に苦戦するものですね。

さて、名入れ商品は記念品やプレゼントでのご利用が多いので、普段から頻繁に注文する性質の商品ではなく、注文し慣れている方は、なかなかおられないと思います。 そんなお客様から、日々お問い合わせをメールやお電話をいただいておりますが、特にお電話でお問い合わせを多くいただくのが「注文方法」です。

今日はこの場をお借りしてそんな「ご注文方法」についてご案内いたします。 「ご注文方法」につきましては、『刻印・名入れ.com』・【オリジナルグッズファクトリー】ともに まずは、ご希望の商品をお選びいただき、その商品詳細ページからお見積依頼をいただく形になります。

(1)商品詳細ページ下部にございますお見積依頼フォームから、ご希望のお色やレイアウト・パーツなどの仕様をお選びください。(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

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オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

(2)「お見積もり」または「正式お見積もり・サンプル購入依頼」のボタンから、カートへお進みください。(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

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オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

(3)カートの中身をご確認の上、「お見積手続き」へお進みください。
(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

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オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

(4)お客様情報をご入力ください。
(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

TF04

オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

(5)商品にお入れする内容やデザインなどのご要望をご入力ください。
(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

TF05

オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

(6)お見積依頼内容の確認画面で、内容をお確かめの上、お見積依頼を送信ください。
(画像をクリックいただくと、拡大します。)

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刻印名入れ

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オリジナルグッズファクトリー

 

 

 

 

 

 

この後は、折り返し弊社からお見積とデザインイメージをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。(訂正やご要望がございましたら、その旨ご返信ください。)

ご確認いただきましたお見積内容でご発注をご希望の旨をお知らせいただけましたら、 代金のお振込み先をお知らせいたします。(代金のお振込みが確認できましてからの商品製作となります。)

もし、何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ、ご相談ください。 お客様からのお問い合わせやご質問をいただくことで、弊社もわかりにくい点の改善や新たな気付きにもつながりますし、 特にお問い合わせいただきましたお客様から、「親切なご対応で助かりました」や「丁寧にお教えいただきましてありがとうございました。」などのお礼のお声やメールをいただく度に、私もお客様のお役に立てたことを実感しうれしく思っています。