こんにちは、【オリジナルグッズファクトリー】を担当しております鹿島(かしま)です。

4月から新生活をスタートされた方も多いかと思いますが、新年度が始まって早2週間が経ちました。
新しい生活のリズムには、体は2週間程度で慣れてくるといわれていますが、皆さんは新年度の生活にはもう慣れてこられましたでしょうか?

4月から新年度がスタートし、身の回りでも新年度を実感することが多くなりました。
例えば、私の地元を走る北大阪急行電鉄では、初乗り運賃が日本一安いことが有名で、3月31日まで初乗り運賃は大人で90円でしたが、この4月から運賃改正で初乗り運賃が100円に値上がりしてしまいました。(それでも初乗り運賃が安いことに変わりはありませんが。)
まだ値上がりに慣れていないためか、きっぷを買う時に券売機のボタンを押す際に一瞬ですが「あれ?」と思わずためらってしまうことがあります。

さて、「慣れていない」といえば、弊社の『刻印・名入れ.com』や【オリジナルグッズファクトリー】で商品をご依頼いただく際に、ほとんどの方が初めてのご利用かまたは、数か月ぶりのご利用になるかと思いますので、お見積依頼やご注文依頼についての一連の流れに慣れている方は少ないことでしょう。

そこで今回は、最近お客様からいただいたご質問の中で、特に多かったお見積依頼やご注文依頼時によくあるご質問についてご回答いたします。

・ご質問(1):『見積依頼はどこからするのでしょうか?』
・ご回答(1):各商品ページの下部に「正式お見積依頼フォーム」というフォームがございます。
そちらのフォームで必要数量やご希望のオプションなどをお選びいただき、「正式お見積り・サンプル購入」の青いボタンを押して商品をカートに入れてください。

・ご質問(2):『商品に名入れする文字はどうやって伝えればよいのでしょうか?』
・ご回答(2):商品をカートに入れていただけましたら、次にお見積依頼情報入力のページに進みます。そちらのページに【通信欄】がございますので、そちらに商品にお入れしたい文字内容や文字の書体をご入力ください。また同時に希望納期やご要望などがございましたら併せてご入力願います。

・ご質問(3):『支払い方法の指定は、いつすればよいのでしょうか?』
・ご回答(3):お支払い方法のご指定につきましては、「ご注文依頼」をしていただく際に可能ですので、その際に「銀行振込」・「コンビニ決済」・「クレジットカード決済」のいずれかをお選びください。

・ご質問(4):『見積依頼後の連絡のメールがまだ来ていないですが。』
・ご回答(4):正式お見積依頼をお送りいただきましたら、土日祝などを除き1営業日以内にはお見積またはご連絡をメールでお送りしております。もし2営業日経ちましても弊社からのメールが届いていない場合は、迷惑メールのフォルダなどもご確認の上、弊社までその旨をご連絡をお願いいたします。

・ご質問(5):『見積してもらった内容で注文したい場合はどうすればよいのでしょうか?』
・ご回答(5):お見積いたしました内容でのご注文につきましては、お見積依頼をお送りいただきましたWebサイトのMYページからご注文手続きを行っていただきます。お見積のメールにもMYページへのリンクを記載しておりますが、MYページの「見積履歴一覧」より、お見積内容の「詳細」をご確認の上、「このお見積り内容で注文する」のボタンを押してください。

 

いかがでしたでしょうか?
お見積依頼やご注文依頼につきましては、スクリーンショットをお付けした詳しいご説明を
お見積依頼とご注文依頼について】の記事内にも記載しておりますので、そちらもご参照ください。

少しでもお見積やご注文のご依頼いただく際のわかりにくい点や疑問点が解消されましたら幸いです。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

なお、お電話でのお問い合わせの際には『刻印・名入れ.comを見た』や『オリジナルグッズファクトリーを見て』とお伝えいただきますと、スムーズにご対応できます。よろしくお願い致します。ありがとうございました。